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    办税大厅作为地税的窗口部门，是纳税人办理所有涉税事宜的桥梁和纽带，是地税部门形象最直接的体现。望花区地税局不断深化服务举措，提供便民设施，优化服务环境，以此更好地为纳税人提供服务。

    望花区地税局于年初在办税大厅增设了1台纳税业务查询机、1台纳税排序叫号机、1台POS划款机、2个办税窗口、2台自助纳税电脑及公告板、纳税资料等服务设施。在办税大厅内，工作人员对纳税申报、业务审批实行“一窗式”、“一站式”、“首办负责”服务，做到后续涉税业务实行内部传递，以节省纳税人的时间。6月份，望花区地税局还主动申报参加了全省窗口服务行业“迎全运微笑辽宁百日竞赛”活动。活动开展以来，望花区地税局在办税大厅安排一名文明引导员，现场为进厅办税的纳税人提供引领和答疑解惑服务。

    为帮助纳税人方便快捷地办理涉税业务，望花区地税局各税收征管员还下到基层上门对纳税人进行电子申报、办税通申报、网上划款业务等涉税业务的辅导。经过上门辅导，目前望花区纳税人电子申报率、网上划款率大幅提高。