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    古人云：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。区住建局坚持深入群众，听取群众诉求，第一时间为百姓排忧解难。2017年，区住建局认真贯彻落实区政府工作报告，以项目建设为重点，不断完善城区基础设施建设，抓好供暖、物业等民生工作，为改善百姓居住环境做出最大努力。

    在推进城市更新改造方面。对已建成的小区，督促开发企业加快后续工程施工进程，提高服务质量，减少社会不稳定因素，给小区居民营造更为和谐稳定的居住环境。对房屋征收与补偿、土地收储工作尽早实现土地上市，并完成投标项目进行开工建设，尽快为百姓提供更优质的生活环境。

    在全面做好棚改工作方面。完成地质灾害区居民避险搬迁安置项目，按照市里要求做到应搬尽搬、不落一户。处理好“三无”房屋的认定和协议签订工作，做好对协议签订后的房屋验收、整理档案、准备材料等工作，为按时交房符合条件的居民发放搬迁奖励，为选择货币补偿的居民申请并发放补偿款。收集开发商相关材料，按流程申请并兑付开发商所持的房屋补偿确认单，为保障居民购房权益，做好收尾工作，最大程度保障居民的根本利益。

    在抓好物业及供暖方面。物业办将开展全区物业管理工作专项评议，做好宣传发动、调查研究、集中评议、监督落实等各阶段工作，进一步理顺物业管理监管体制，明确区、街道、社区各自工作职责及相互关系，加强物业管理力量。供暖办积极协助供暖单位做好拆炉并网工作，对污染大、吨位小、供热效果差的小锅炉实施关停并转，提高居民生活的空气质量。排查和处理安全隐患，制定供暖突发事件应急预案，及时妥善处理百姓投诉的供暖问题以及民心网投诉案件。