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    五年来，望花区坚持以雷锋精神建区育人，扎实推进社会主义核心价值体系建设。以“望花好人”品牌为引领，居民思想道德素质进一步提升；以志愿服务常态化为驱动，和谐动人的剪影映出文明新画卷。五年来，全区精神文明建设硕果累累，凝聚起转型振兴、创新发展的正能量。
    修理门锁、维修自行车、上下水疏通、磨刀、理发、代缴水电费等多项便民服务，只要一通电话，就有社区志愿者为您上门办理。为充分发挥地区志愿服务作用，2015年，望花区全面构建志愿服务体系，大力开展便民服务110活动。他们进一步完善机制、规范管理，建立了志愿者招募和登记制度，以及便民服务资源台账，并设立了社区值班室、街道调度室和区指导调度中心，形成三级便民服务管理体系。同时，整合地区志愿服务资源，将定期与临时服务、有偿与无偿服务有机结合，公示服务项目，公开志愿者电话，“日常值守，定期奉献”，采取订单式、约定式、推荐式等灵活多样的服务形式，满足居民服务需求，有力推动了全区志愿服务的常态化、制度化、规范化发展。
    便民服务110解决了志愿服务活动中存在的志愿服务和服务对象“脱钩”的问题，提高了志愿服务活动的质量和效率。截至目前，望花区70个社区设立了便民服务110值班室，累计共开设家政、看护、家电维修、心里咨询、生活代办、家教等各类服务三十多项。截止目前，全区社区志愿者达到3000多人，共提供各类便民服务7000多次。
    五年来，望花区坚持以雷锋精神建区育人，不断深化“雷锋城区”建设，积极探索和建立在新形势下弘扬雷锋精神，加强思想道德建设的有效载体和良性机制。“望花好人”系列载体平台进一步丰富拓展。五年以来，累计培育和选树“望花好人”421名、“好人团队”38支，涌现出段玉祥等“百姓雷锋”6名，王增琪等家庭被评为全国“最美家庭”，“四德”典型示范引领作用进一步增强，居民道德素养持续提升。积极开展文明单位评选活动，雷锋小学等64家单位荣获市级以上文明单位称号，社会正能量进一步聚集。望花区将更多的雷锋元素融入社会服务，创办全市首家“雷锋社区学院”，创设“望花地区学雷锋志愿服务大联盟”，以建立机制、整合资源为重点，促进了学雷锋活动常态化、规范化、制度化发展。如今，志愿者无微不至的美德，充盈着望花人民的日常生活；平民英雄筑起了新的道德高地，赋予了这片沃土更多的魅力，浇灌着文明之花遍地馨香。