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 为贯彻落实省市关于“5·15政务公开活动日”要求，进一步发挥新时代政务公开在促进政策落实、优化政务服务中的功能作用。为认真贯彻落实区政府工作安排，区营商局高度重视，结合自身工作实际，积极策划、精心组织，制定《5·15政务公开日”区营商局组织开展户外现场宣传活动的方案》，周密部署并安排专人负责，统筹各审批部门要明确职责分工，责任到人。紧密围绕活动主题，积极组织开展线下与线上活动，圆满完成了本届活动任务。

一、组织开展户外宣传活动

5月15日8:30起，在区政务服务中心门前由区营商局牵头开展了政府公开日户外宣传活动。区人社局、公安分局、医保中心、社保中心等十余家部门设立了政策咨询点，现场悬挂宣传标语，摆放宣传展板，发放政策咨询册、受理和解答群众提出的问题，聆听企业百姓心声。

二、组织开展“专家接热线解难题”主题活动

区营商局充分发挥“12345”综合服务平台作为政府与群众之间沟通桥梁的作用，在活动当天邀请去教育局、卫健局、人社局、区残联等行业主管部门的业务专家，做客区“12345”热线台席，现场接听、解答、办理企业群众关心关注的热点、难点问题，进一步提高了我区12345政务服务热线平台的办理效率及办理质效。活动现场办结诉求案件18件，对不能现场解决的疑难问题，将建立问题台账并做好跟踪督办。

三、结合工作实际开展政务宣传

一是在政务服务中心开展5.15政务服务宣传活动，利用政务服务中心电子屏幕开展“1.推进新时代政务公开，提升政策服务质效，助力攻坚之年攻坚之战。”宣传。二是积极组织并参与户外5.15政务宣传活动，选派5名宣传员现场宣传解答营商环境建设相关政策法规，发放宣传资料。