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1月21日下午，康健居家养老服务有限公司张先生将一面印有“办事高效服务热情，排忧解难助力企业”的锦旗送到望花区营商局，感谢区营商局为保障公司顺利开业所做的工作，对营商工作人员尽职尽责、体贴周到的服务表示高度赞扬。

张先生为开办康健居家养老服务有限公司，在网上填报信息时总是“上传失败”。这个问题困扰了他好多天，导致养老机构的相关材料准备不全，无法办理证照。之后他在无意中得知，营商局负责全区营商环境建设，可以为企业和群众提供咨询和服务。张先生抱着试试看的心理，来到营商局求助。当时是中午12点，工作人员得知张先生的情况后，立即帮其联系民政部门进行咨询，并帮助解决了后续的表格制作、插件下载和上传等问题。半天后，所有问题得到了圆满解决。

张先生表示，已经“堵”了他好几天的问题，没想到在营商局只用了半天就得以解决。他十分意外也非常满意工作人员的服务态度和业务能力。现在相关材料都已齐备，他已向民政部门递交申请，预计本月末，就能拿到证照，他的居家养老服务有限公司就能顺利开业。

据了解，张先生为开办康健居家养老服务有限公司，多次向营商局咨询，寻求政策扶持。为保障公司顺利开业，区营商局积极做好跟踪服务，主动提供相关政策咨询和服务，多次与张先生沟通对接，听取意见和建议，对其反映的问题，本着“马上办、认真办”的原则，及时帮助解决，积极协调有关部门尽快办理或提出解决的办法和途径。

今年以来，望花区营商局深入学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴发展的重要讲话和指示批示精神，认真落实省、市委关于打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居营商环境的总体要求，带头树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的理念。立足本职岗位、转变工作作风，不断增强服务精神。面对企业送来的锦旗，营商工作人员表示：“我们每个人都是营商环境建设者，每个人都是开放环境的代表。锦旗不仅代表感谢，更是企业群众对我们的肯定和信任。今后，我们将继续秉承便民、热诚、高效的服务宗旨把工作做得更好，切实疏通堵点、填补漏点，为全区企业、群众提供优质服务。”