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    “安全管家”是望花区在全区范围内，帮助居民解决各种生活安全问题的志愿者服务团队。望花区安委会召开专题会议，下发《关于印发望花区“‘安全管家’志愿者在行动”居民生活安全隐患大排查大整治行动实施方案的通知》，并对“安全管家”志愿者活动进行了全面部署。

    一、精心培训“安全管家”队伍

    各街镇（园区）精心组织以社区干部、老党员、热心群众等为代表的“安全管家”自愿者，选派工作责任心强、热心为基层居（村）民服务，掌握一定家居安全常识的人员担任“安全管家”工作站长，配备热心服务百姓的专职干事。区安委办十分关注“安全管家”工作站及志愿者队伍的工作，定期到各街镇（园区）走访座谈，出资为各街镇（园区）定制“安全管家”工作站和安监站站牌，在工作环境和工作条件上给予关照，扶植“安全管家”不断发展壮大。目前，望花区“安全管家”自愿者人数已有750余人，并不断吸纳具有较多爱心、愿意从事服务百姓的热心人士加入志愿者队伍。

    二、贴近百姓解决疑难问题

    “安全管家”工作站建立以来，各街镇（园区）结合辖区实际安全问题，以棚户区、城乡结合部、城中村及农村等为重点区域，以空巢老人、留守儿童、残障人士、困难群众等群体为重点对象，对辖区内可能存在安全隐患的居民家庭进行系统排查，目前，入户排查特殊群体1万7千余户，通过检查发现用电及电器、暖气、自来水管线、煤气液化气、住房及房屋设施等安全隐患400余处，均已整改完毕，并对重点服务对象1千5百余户家庭建立了服务台账，确保整治行动各项要求落实到每一家、每一户、每一处，实现全覆盖、无盲区。

    三、各出奇招化解安全隐患

    各街镇（园区）“安全管家”工作站充分利用辖区内LED屏、板报、宣传标语、广播等宣传阵地，向居民宣传安全用水、电、燃气等常识，共计发放、张贴、悬挂安全常识宣传品2万余份，举办各种安全教育宣传活动20余次。建设、和平等街道通过发放“安全管家爱心名片”、“安全管家联络卡”等，使居民能够24小时与街道、社区“安全管家”志愿者保持沟通联系，遇困难或者急事，第一时间拨打电话，“安全管家”志愿服务队会及时赶到现场，了解情况和问题，能解决的当场解决，当场解决不了的，记录在案，报告给相关部门，尽快解决；田屯、朴屯等街道聘请消防大队官兵，开展消防安全大演练，通过现场指导，使居民学会了在火灾现场如何第一时间自救，如何报警、如何选择逃生；光明、新民等街道聘请专业技术人员针对高层小区住户进行安全教育，现场讲解、指导业主正确使用电梯，出现电梯事故如何应急处理；塔峪、园区、演武、工农等街镇（园区）组织“安全管家”志愿者开展安全知识大讲堂活动，为老人讲解预防诈骗、偷窃、交通安全等安全知识，增强预防和处理安全事故技能，提高百姓安全意识，得到了百姓的好评。

    四、帮助弱势群体彰显社会正能量

    望花区以“安全管家”活动为载体，通过不断传播“安全管家”服务的正能量，进一步提高全民安全生产文化素质，关注自身安全、重视公共安全的理念在居民心中不断增强。目前，望花区“安全管家”自愿者活动才刚刚起步，虽然取得了一定成绩，但是与居民群众的需求和安全管理工作的需要相比还差很大距离。在今后的工作中，在区、街镇、社区共同努力下，望花区“安全管家”自愿者队伍将会进一步发展壮大，安全服务的触角会延伸到每一户家庭，覆盖到各个角落，为构建生产安全、社会安定、人民生活安康的和谐社会环境不断做出应有的贡献。