望花区塔峪镇

2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

1.主动公开

塔峪镇依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，聚焦群众关切，以“望花区塔峪镇”微信公众号和视频号为主要载体，大力推进政务公开，及时发布各类信息。从信息公开、电子政务和便民服务三个维度发力，不断加大政务公开力度。通过多渠道、多形式及时公开各类政府信息，涵盖政策法规、民生保障、项目建设等内容，让群众能够便捷获取所需信息。

2.依申请公开

2024年，塔峪镇未收到任何形式的政府信息公开申请。在今后的工作中，将继续完善依申请公开工作机制，确保在面对申请时能够依法依规、及时准确地进行答复。

3.政府信息管理

塔峪镇严格执行政府信息先审核后发布的工作机制，明确公开依据、内容与范围。对拟公开信息，重点从合法性、保密性两方面严格审查，确保发布的严肃性、准确性和权威性。安排专人负责政府信息平台的信息采集、编辑与发布，同时加强对各部门信息主动公开的监督，促使信息及时动态更新，切实保障人民群众的知情权和监督权。

4.政府信息公开平台建设

以区政府门户网站为主要公开平台，借助“今日望花”“望花区塔峪镇”公众号辅助公开。同时发挥镇村传统宣传渠道作用，在为民服务大厅设信息查阅点，采用“自助+人工”服务模式，推动公开工作高效开展。

5.监督保障

一是完善信息公开管理制度，明确人员与机构职责，形成长效工作机制。二是加强学习培训和自查整改，提升干部工作主动性，提高工作效率。三是利用“民心网”等平台与群众互动，及时回应11件民心网投诉、101件12345热线问题，畅通政民沟通渠道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.主要问题

过去一年，我镇在政府信息公开工作方面取得了显著进展，但对照公众日益增长的信息需求，仍存在一定的差距与不足，主要体现在以下几个方面：

一、信息公开的及时性、全面性仍需提升。部分信息在生成或变更后，未能在第一时间向公众公开，导致公众获取信息存在滞后性。同时，公开内容的涵盖面还不够广泛，一些与群众生活密切相关的细节信息未能充分披露。此外，公开形式有待优化，部分公开渠道的操作流程较为复杂，给群众获取信息带来不便。

二、工作人员依法公开、主动公开的意识还需进一步增强。部分工作人员对信息公开工作的重要性认识不足，在信息收集、整理和发布过程中，缺乏主动性和积极性，存在应公开未公开或公开不及时的情况。

三、政府信息公开的平台建设有待进一步拓展和完善。现有公开平台在功能和服务上存在一定局限性，不同平台之间的信息整合和共享程度不高，未能形成高效便捷的信息公开网络，难以满足公众多样化的信息获取需求。

2.改进措施

塔峪镇将积极整改问题，推动政务公开工作进步：

一是丰富公开内容方面。严格遵循相关规定，全力加大主动公开政务信息的力度，全面梳理各类政务事项，使公开内容广泛覆盖政府工作的各个领域，尤其聚焦民生保障、教育医疗、就业创业等与群众切身利益紧密相连的事项，让群众深入了解政府工作，切实做到便民利民。二是明确公开重点。始终把群众最关心、最急需了解的事项摆在政务公开的核心位置，从信息公开、电子政务、便民服务三方面持续发力，聚焦热点、难点问题，有针对性地公开政策文件、决策依据和执行情况，保障群众知情权、参与权和监督权。三是深化培训工作：制定针对性培训计划，邀请专家授课，通过多种方式教学。强化培训考核，提升工作人员业务水平。四是完善公开平台建设。拓展公开内容的深度与广度，丰富信息公开形式。加大政策解读回应力度，采用图文并茂、通俗易懂的方式，帮助群众理解政策内涵。加强各类信息公开平台的互联互通与信息共享，优化平台功能和用户体验，构建更完善、便捷、高效的信息公开体系。

六、其他需要报告的事项

1.2024年塔峪镇未收取信息处理费。

2.2024 年重点工作完成情况：一是立足群众需求，注重将政务公开与业务工作相结合，在便民服务大厅设置政务公开窗口，集中摆放公开资料展示架等设施，对政府信息公开指南、目录、部门信息、依申请公开制度等内容全面公开。二是拓宽公开渠道，充分利用线上线下多种渠道，拓宽政务公开范围，提升公开效果。在线上，依托微信公众号、视频号等新媒体平台及时发布信息；在线下，在镇、村的信息公示栏，及时更新信息。

3.塔峪镇政务公开创新举措：一是推进政务公开与政务服务融合：将政务公开贯穿政务服务全过程，在政务服务网和政务服务大厅公开办事指南、服务流程、办理时限等信息，实现政务公开与政务服务一体化。二是开展政务公开主题活动：举办“政务公开月”“政策解读周”等主题活动，通过线上线下相结合的方式，集中宣传政府政策法规、工作动态等信息，提高公众对政务公开的关注度和参与度。

4.实际效果：一是使政府公信力增强，政务公开的广度和深度不断拓展，政府工作透明度显著提高，政府公信力得到进一步增强。

二是使社会治理水平提高，通过政务公开，广泛听取公众意见和建议，及时回应社会关切，有效化解社会矛盾，促进了社会和谐稳定，社会治理水平得到提升。

           塔峪镇人民政府

            2025年1月15日